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    活动公告

    页游微端白屏解决方案

    栏目:活动公告日期:2018-11-09 10:25:26
    目前有部分玩家在使用微端游玩510you平台页游的时候,出现微端白屏,并弹出让玩家重新升级ADOBE FLASH PLAYER的提示。
    图片1.png
    玩家尝试升级adobe flash player并没有解决该问题,经过510you平台程序查证,是由于最新的官方flash插件更新出现问题,在更新新版本时,没有将老版本数据彻底卸载,从而导致玩家微端出现白屏。
    下面为微端白屏问题详细解决方案,请各位出现微端白屏的玩家,严格按照本文提出的解决方案实行。

    1. 使用adobe flash player官方卸载工具 uninstall_flash_player卸载当前版本。
    该工具可以在360软件管家中搜索Adobe Flash Player ActiveX,在版本处选择uninstall下载工具。您也可以在本文附件中下载该工具(最下方)

    下载后请运行该工具卸载当前版本。

    2. 微端白屏最新解决方案
    重复步骤1,使用卸载文件卸载成功后,请点击下面百度云链接下载flash最新的包解压提取安装包。有两种解决方法:
    (一)直接安装包名为install_flash_player_ax29的文件;(建议优先使用这个)

    (二)安装包名为install_flash_player_ax27的文件,同时双击名为强行安装低版本Flash.reg的的文件,运行即可;




    3. 重启电脑

    如果以上步骤仍然未能解决您的问题,请联系在线客服寻求帮助。